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　　泰康人壽應對昆山事件推出11項服務承諾通訊員 王志平 尹婷婷房地產記者 蔡平
　　8月2日，江蘇昆山中榮金屬製品有限公司汽車輪轂拋太平洋房屋光車間發生爆炸，造成重大人員傷亡。事故發生後，泰康人壽第一時間啟動重大突發事件應急預案，開通理賠綠色通道。
　　據悉，公司理賠人員已建立現場服務點，並與政府、醫院等相關部門做好溝通，一旦發現客戶出險情況，將爭取以最快速度完成理賠。泰康人壽應對昆山事件推出一系列服務承諾：95522熱線24小時受理客戶報案咨詢；在事故現場及傷者所在醫院設置臨時理賠服務點，接受報案、保單查詢等服務事宜；客戶因此次事故直接導致的門診或住院治mSATA療，公司不再扣除其自理項目及自理藥品費用；因此次事故出險需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫院範圍；安排理賠專項資金，先行賠付；利用微信理賠，現場受理，實時賠付；延長續期保費的寬限期，由原來的2個月調整為6個月；從即日到今年年底，失效2年以內的保單復效免息等共11項服務承諾。■通訊員 王志平 尹婷婷
　　記者 蔡平　　（化療副作用原標題：泰康人壽應對昆山事件推出11項服務承諾）